Les billets ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, même en cas de perte et de vol. Leur revente est interdite (loi du 27 juin 1919). Pour votre sécurité et l’intérêt de tous, les contrôles sont effectués aux entrées. Ce billet doit être conservé pendant toute la durée de présence de son acheteur sur le lieu de la manifestation et doit pouvoir être présenté lors de tout contrôle de sécurité. Le détenteur de ce billet assiste sous sa propre responsabilité à la manifestation pour laquelle ce billet donne accès. En cas de contrôle automatisé à l’entrée du lieu de la manifestation, le billet thermique ou électronique qui sera scanné en premier sera considéré comme le vrai billet. Le spectateur doit prendre toutes les précautions nécessaires pour que son billet ne puisse pas être dupliqué. Les modifications du programme ou de la distribution, comme l’interruption du spectacle au-delà de la moitié de sa durée ne peuvent donner lieu à remboursement. En cas d’annulation, seul le prix du présent billet sera restitué, aucun frais de quelque nature que ce soit ne sera remboursé ou dédommagé. En cas de report ou de changement de lieu de la manifestation, le billet est automatiquement valable pour la nouvelle date ou le nouveau lieu de la manifestation. Pour des raisons de sécurité, il est formellement interdit d’introduire sur les lieux de représentations des armes, récipients, objets tranchants ou contendants et d’une manière générale tout objet dangereux. De même, sont également interdits : appareil enregistreur, appareil photo (avec ou sans flash), caméra, bouteille en verre, canette, alcool et nourriture. Une fouille peut-être effectuée au contrôle, et nous vous prions d’avoir l’obligeance de bien vouloir vous y prêter. 

Il est interdit aux mineurs de moins de 16 ans d’entrer non accompagnés d’une personne majeure ayant autorité sur le lieu de la manifestation. Le détenteur de ce billet assume toutes les responsabilités quant aux risques, aux dangers et à la nature et au contenu de la manifestation pour laquelle ce billet donne accès. Toute sortie est définitive. Les spectateurs sont avertis, en cas de retransmission télévisée ou de diffusion internet, que leur image est susceptible d’y figurer. Pour les spectacles en salle, l’accès au site et/ou aux places numérotées n’est pas garanti après l’heure du début du spectacle et ne donne pas droit à un remboursement. Les spectateurs retardataires ne peuvent prétendre à des places réservées et ne seront introduits dans la salle que si le spectacle le permet. Il est interdit de fumer dans l’enceinte du théâtre. Les téléphones, photographies et les vidéos sont interdits pendant les spectacles. Les manifestations en plein air ont lieu par n’importe quel temps. Des conditions météorologiques particulièrement défavorables ne donnent pas lieu au remboursement du billet. Si la soirée doit être interrompue à partir de la moitié de sa durée, le présent billet ne sera pas remboursé.

Conformément à l’Article L221-28 du code de la consommation les billets de spectacles ne font pas l’objet d’un droit de rétractation. 
« le droit de rétractation ne peut-être exercé pour les contrats[…]  12° De prestations de services d’hébergement, autres que d’hébergement résidentiel, de services de transport de biens, de locations de voitures, de restauration ou d’activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée »; Toute commande est ferme et définitive.