Crise sanitaire : échange et remboursement des spectacles et stages annulés

Après plusieurs mois de fermeture, la Maison des Arts du Léman a rouvert ses portes ! 
Les dernières annonces gouvernementales, liées à la situation sanitaire, ont fixé la réouverture des lieux culturels au 19 mai.
Notre équipe est présente du mardi au samedi de 13h30 à 18h30 pour répondre à toutes vos questions.

Procédure d’échange et de remboursement

Si vous disposiez d’un ou plusieurs billets pour des spectacles annulés, nous vous proposons les 2 solutions suivantes :

1/ Échange par un BON SPECTACLE (valeur du ou des billets en question) avoir valable 1 année

2/ Remboursement (merci de nous joindre un R.I.B. – Code iban + BIC). Le remboursement s’effectuera par virement bancaire sur votre compte dans les semaines suivantes. En cas d’impossibilité de nous fournir un rib, merci de prendre contact avec la billetterie de la Maison des Arts au 04 50 71 39 47).

Dans les deux cas, nous vous remercions de nous retourner vos billets dans les meilleurs délais, en nous précisant l’option choisie (échange, remboursement) :

  • Par mail à echange-remboursement@mal-thonon.org – avec scan ou photo des billets (merci de privilégier ce mode d’envoi)
  • Par correspondance à Maison des Arts du Léman, 4 bis avenue d’Evian, 74 200 Thonon
ATTENTION : Les personnes qui disposent d’un billet non encore remboursé d’un des spectacles annulés entre mars et juin 2020, ont jusqu’au 30 janvier 2021 pour en demander le remboursement ou l’échange. Après cette date, le montant de vos billets sera perdu. 

Pour toute information complémentaire, merci de nous envoyer un mail à : maison-des-arts@mal-thonon.org L’équipe de la Maison des Arts reste entièrement mobilisée pour gérer ces annulations et travaille activement sur la suite. L’équipe billetterie est joignable par téléphone au 04 50 71 39 47 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h00.